• Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Es usted fabricante o empresa comercial?

Preair es unfabricante de deshumidificadoresCon más de 20 años de experiencia en diseño, moldes, herramientas, I+D, producción, control de calidad y servicio postventa, contamos con una sólida capacidad para ofrecerle soluciones OEM y ODM.

¿Cuál es la diferencia entre OEM y ODM?

Los deshumidificadores OEM se fabrican según sus especificaciones y marca, mientras que los deshumidificadores ODM se basan en los diseños existentes del fabricante, con personalización de marca y pequeños ajustes en las características. Preair ofrece servicios OEM y ODM. Contáctenos.

¿Puedo personalizar la apariencia y las especificaciones?

Sí. Preair puede personalizar el color de la carcasa, el logotipo, el embalaje, el voltaje, los controles, el flujo de aire, la configuración de drenaje y otras características, según el alcance del proyecto.

¿Está incluido el soporte técnico?

Preair ofrece asistencia en la selección de productos de deshumidificación, consultoría de ingeniería, orientación para la instalación, repuestos y soporte posventa como parte de nuestros servicios OEM/ODM.

¿Cómo pueden garantizar la calidad de la producción?

Preair sigue estrictamente el procedimiento estándar que se detalla a continuación para garantizar la calidad.

IQC-- Control de calidad de entrada

PQC-- Control de calidad de producción

OQA-- Nuestro control de calidad

DQA-- Aseguramiento de la calidad del desarrollo

IPQC-- Control de calidad en proceso

Laboratorio-- Laboratorio de productos

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega depende del modelo de máquina requerido. El plazo de entrega de algunos productos terminados es de 1 semana, el de algunos productos personalizados supera los 30 días y el de los pedidos grandes, los 35 días.

¿Cuál es el período de garantía?

Un añoa partir de la fecha de envío.

¿Ofrecen muestras gratuitas?

Para los clientes que colaboran con nosotros por primera vez, Preair cobrará las muestras y el flete. Las muestras se entregarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la prueba de entrega. Si queda satisfecho con la calidad de la muestra y realiza un pedido al por mayor, le reembolsaremos el costo de la muestra.

 
¿Aceptan pedidos de prueba en pequeñas cantidades?

Preair acepta pedidos de prueba pequeños para apoyar su negocio. Sin embargo, tenga en cuenta que durante nuestra temporada alta, las condiciones pueden variar según el modelo de máquina que necesite.

 
¿Cuáles son sus condiciones de pago para pedidos al por mayor?

Preair acepta un 30% mediante transferencia bancaria por adelantado y el saldo restante contra la copia del conocimiento de embarque o mediante carta de crédito a la vista.

¿Cómo envían la mercancía?

También puede optar por envíos por DHL, UPS, FedEx, TNT, avión, tren o mar. Además, puede enviar a su propio agente de transporte para que recoja la mercancía.

¿Aceptan marcas blancas en sus productos?

Se aceptan marcas blancas.

 
¿Aceptan el embalaje en cajas de color cuando la cantidad es inferior al MOQ?

La mayoría de nuestros productos incluyen cajas blancas gratuitas. Podemos fabricar cajas de colores, pero el costo de la impresión estará incluido en el precio unitario.

 
¿Los deshumidificadores pierden eficacia con el tiempo?

Sí, los deshumidificadores pueden perder eficiencia con el tiempo debido a varios factores:

-- Acumulación de polvo y suciedad

-- Fuga de refrigerante

-- Desgaste

-- Filtros obstruidos

-- Niveles de humedad(utilizado en condiciones de humedad extremadamente alta durante períodos prolongados)

-- Edad

-- Falta de mantenimiento

Condiciones ambientales (en temperaturas extremas o condiciones fuera de su rango recomendado)

¿Los deshumidificadores hacen ruido?

Sí, es normal que los deshumidificadores hagan algo de ruido durante su funcionamiento. Este ruido lo generan principalmente el ventilador y el compresor.

Si bien es normal que el deshumidificador emita algo de ruido, los ruidos excesivamente fuertes o inusuales pueden indicar un problema y requerir atención o mantenimiento. Si nota algún cambio repentino en el nivel de ruido, conviene revisar la unidad para detectar componentes sueltos, suciedad o signos de desgaste.

¿Qué características debo buscar en un deshumidificador?

Al elegir un deshumidificador, es importante considerar varias características para asegurar que satisfaga sus necesidades específicas. Estas son algunas características clave que debe buscar:

Capacidad

Humidistato

Descongelación automática

Opción de drenaje continuo

Portabilidad y ruedas

Luz indicadora del filtro

Nivel de ruido

Eficiencia energética

Temporizador y retardo de inicio

Reinicio automático

Bomba incorporada

Pantalla y controles digitales

Filtración de aire

Garantía

¿Cómo funciona el humidistato de un deshumidificador?

Un humidistato en un deshumidificador es un sensor que mide el nivel de humedad relativa (HR) en el aire. Funciona en conjunto con el sistema de control del deshumidificador para mantener el nivel de humedad deseado, configurado por el usuario. Así es como funciona:

-- Detección de los niveles de humedad

-- Nivel de humedad configurable por el usuario

-- Comparación y control

-- Ciclismo intermitente

-- Mantener una humedad constante

¿Cuántos vatios consume un deshumidificador?

El consumo de energía de un deshumidificador puede variar considerablemente según su capacidad, características y el diseño del fabricante. Generalmente, los deshumidificadores domésticos consumen desde unos 300 vatios en los modelos más pequeños hasta 1000 vatios o más en los modelos más grandes y de mayor capacidad.

¿Puedo dejar el deshumidificador funcionando todo el tiempo?

Sí, siempre que la unidad esté diseñada para funcionar de forma continua y cuente con un drenaje adecuado. Muchos deshumidificadores comerciales y para toda la casa están diseñados para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.